Termos e Condições

Termos e condições

Para encomendas fora da União Europeia, informamos que os preços mencionados no website não incluem taxas de importação ou outro tipo de cobranças que os produtos podem estar sujeitos ao chegarem aos países de destino. Para o caso de devolução de produtos em países fora da UE estes tipo de taxas/custos não serão devolvidos.

A sua encomenda será entregue na morada por si mencionada. Todas as encomendas são enviadas via CTT para Portugal e pelos seus parceiros para outros países.

O tempo normal de entrega varia entre 3 a 10 dias úteis. Este tempo de entrega pode ser maior se coincidir com períodos de férias ou épocas festivas.

Todos os produtos para venda estão em stock e disponíveis para envio. Contudo existe a possibilidade de stockout, e nesse caso será enviado um e-mail com a possibilidade de acordo para espera da reposição de stock, troca de produto ou cancelamento da encomenda.

Varios

Todos os produtos permanecem propriedade da Shop Expensive Soul até que o valor total do pagamento seja recebido.
Qualquer tentativa de fraude será reportada ás autoridades competentes. A Shop Expensive Soul tem o direito de cancelar qualquer encomenda se suspeitar de fraude.

Só aceitamos pagamentos pelas plataformas disponibilizadas no website.

Produtos recusados

Para todos os produtos que não forem levantados ou recusados no acto de entrega, será cobrada uma taxa igual aos custos associados para devolução(custos de transporte e de handling). No caso de querer cancelar a encomenda logo após a compra, terá de esperar até recebe-la e depois efectuar a devolução.

Danos causados pelo transporte

Todas as encomendas usufruem de seguro. Se a embalagem estiver danificada , por favor informe o funcionário dos serviços de correio. Se notar alguma anomalia no(s) produto(s), por favor contacte shopexpensivesoul@gmail.com

Políticas de devolução

O cliente deve devolver o artigo e ser totalmente reembolsado, ou trocar o item, com o prazo máximo de 14 dias após a entrega na morada por ele indicada.
Observações:
- O artigo, na devolução, deve estar nas mesmas condições apresentadas na entrega
- O artigo deve ser devolvido no pacote original

Para mais informações contacte:
shopexpensivesoul@gmail.com

 
Devoluções

No caso de devoluções ou trocas de artigos o cliente terá de pagar os custo associados ao envio do artigo para as nossas instalações. Se a devolução for causada por danos no artigo ou por engano por parte da shopexpensivesoul não serão cobrados custos ao cliente.
No caso de troca para um artigo de preço inferior, esse valor será creditado ao cliente.

Se o cliente encontrar algum defeito deve fotografar o artigo e enviar para shopexpensivesoul@gmail.com

Por favor não envie qualquer artigo sem prévio contacto com a Shop Expensive Soul.
No caso de devoluções ou trocas o cliente será responsável pelo artigo durante o transporte. Em caso de litígio serão aplicada as leis portuguesas.